客戶服務中心
當前位置：服務方案功能委外
您為何需要CE的功能委外服務?
l 組織內部人力不足
l 現有人才無法滿足內部需求
l 期望低成本、高效益的管理方案
當考慮到人力資源不足、成本效益控制、資源善用、技術無法滿足內部需求等等問題的時候，很多企業會選擇將部份業務/功能外判，透過委外模式來達到滿足企業需求的目標，而專注於其核心業務上。
委外的運用類型，也逐漸從成本考量走到效益導向，越來越多的企業是因為「這件事給別人做，會比自己做得更好」而進行委外，多年以來博苗成功地成為客戶的緊密夥伴，其中主要原因是了解並為客企提供不同的解決方案和服務，客戶委外的業務，將會視為本公司的主要業務。
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CE的委外服務 |  | ||
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| 客戶服務中心（呼叫中心) |
博苗投入多方資源，進行規劃建置Call Center（客服中心）。除制定各項嚴謹的內控流程，以專業的營運管理方法，把客戶服務的機制整合到專業客服系統中，博苗備有完善的電話處理系統，包括IVR、IVVR、通話監察系統等等，我們優秀的客戶服務代表能24小時全程為各大小企業提供熱線服務、電話營銷、電話接聽、市場調查等等服務。
內部/ 外部客戶服務 1、熱線服務
技術支援服務 1、疑難排解 |
| 人事功能支援 |
人事支援是一種人力資源服務產品，企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，由博苗進行管理，以降低人力成本，實現效率最大化。專業服務包括： 1、基本支援：包括入/離職、職業稅處理、代繳社保金、工傷保險 |
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