Update Time：7/4/2012 675 views
Course name：優質客戶服務進階(4P)課程
Course Code：CET00182
Nature and target：
Object：
Number：(class)
The language of instruction：
Teaching methods：
Hours：
Teaching supervisor：
Class Date：
Venue：
Tuition：
Content：
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4P是甚麼?
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4P服務模式
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優質服務標準的原則
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團隊的強項與弱項
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服務環
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如何歡迎客人
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如何了解客人的需要
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提供滿意的服務
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客戶服務標準評估
Position:Course Searching
